Comme indiqué, j'ai choisi ce site pour les délais annoncés auxquels les CGVs engagent le prestataire. Là je suis bloqué car je n'ai pas de tél pro et ça retarde mon boulot.

Aujourd'hui, mon mobile est chez un revendeur pour qu'il le débloque, je vais payer 4 fois plus cher peut être mais je l'aurai cet aprèm (je suis en Polynésie). Ce que je demande, c'est le remboursement maintenant.

Et j'ai fait la demande via les pages de contact, mais aucune réponse depuis 2j.

cfab

ok, vous vous engagez aussi :
"A avertir le client par mail en cas d'impossibilités exceptionnelles (Panne serveurs ou logiciels chez l'opérateur, rtt , maladies, etc ) de respecter le délai annoncé ."

D'ailleurs, à quoi bon prévenir une fois la commande passée? (pour ma part, je n'ai pas été prévenu et quand j'ai réclamé je n'ai pas eu de réponse) Vous pourriez tout aussi bien maintenant me dire, "ah bah moi je suis en vacances 6 mois, attendez, de toute façon on ne vous remboursera pas."

Bonnes vacances à vous!
cfab

Parce que je perds de l'argent en attendant... des clients qui ne me joignent pas c'est du business qui s'en va.
Donc pour moi, les 12 euros versés, je les ai perdus car j'ai dû trouver un autre moyen de faire : déblocage en magasin pour le coup. Donc je demande remboursement, c'est aussi simple que ça, je n'ai plus besoin de code puisque ce qui m'intéressait c'est le code en 48 h max, pas en 4, 5j ou plus.
Voilà ce qui me crispe : qu'une boite ne tienne pas ses engagements.

Comme dit, je suis en Polynésie. Et quand on connait le prix de la téléphonie ici, je n'ai pas le choix de faire débloquer.
Et je viens de débarquer, donc c'est pas vraiment du grand business. Mais ça reste un portable pro.

Enfin, tu as raison, c'est moi qui ai tort d'exiger que vous respectiez vos engagements. Allez, va, je vous laisse dormir. Dans 2j, le litige se transforme en réclamation Paypal, j'espère que eux me rembourseront.